Передумови:
У квітні 2024 року KEHENG взяв участь у виставці IE Expo China у Шанхаї, яка є однією з найбільших і найвпливовіших виставок у галузі охорони навколишнього середовища. Під час виставки нам пощастило познайомитися з клієнтом з Кіпру. Замовник висунув свою вимогу на виставковому майданчику, вимагаючи від нас надати відповідні мішалки для встановлення на їхній резервуар для мулу . Згодом замовник надав конкретний розмір шламового резервуару діаметром 6 м і висотою 8 м, а щільність шламового шламу становить 900-1200 кг/м⊃3;. З огляду на потреби клієнта, ми негайно активували механізм екстреного реагування.
Швидке реагування та розробка пропозиції:
Щоб гарантувати, що клієнти зможуть отримати необхідні рішення якомога швидше, ми негайно передали вимоги клієнта до нашого технічного відділу та організували професіоналів для розробки та вибору моделі. Технічна команда швидко проаналізувала дані в поєднанні з розміром резервуару для мулу та інформацією про носії, наданою замовником, і розробила набір ефективних рішень для мішалки. Наступного дня ми відправили пропозицію клієнту на розгляд. Така швидка реакція не тільки демонструє наш професіоналізм, але й поглиблює довіру наших клієнтів до нас. Протягом наступного часу ми кілька разів перевіряли, щоб наше рішення могло повністю задовольнити потреби клієнтів.
Після ретельного розгляду клієнт надіслав нам електронний лист у середині травня. Він висловив загальне задоволення нашою пропозицією та попросив нас надати детальну пропозицію. Водночас замовник чітко зазначив необхідність сертифікації CE та декларації відповідності ЄС . Потім ми додатково підтвердили з клієнтом необхідну кількість змішувачів і обговорили умови пропозиції, щоб переконатися, що всі деталі відповідають комерційним потребам клієнта.
Професійні поради:
У процесі розробки рішень ми дотримуємося принципу 'клієнтоорієнтованість', орієнтуючись на надання клієнтам найкращого рішення. Згідно з вимогами замовника, ми вибрали нержавіючу сталь 316L як матеріал для змішувального вала та лопатей . Це може забезпечити стійкість до корозії та довговічність обладнання в суворих умовах. Переглядаючи пропозицію, наша відповідальна особа висунула пропозицію щодо оптимізації - можна використовувати футеровку з вуглецевої сталі та антикорозійну обробку лез, що може ефективно зменшити витрати за умови забезпечення продуктивності. У результаті ми надаємо нашим клієнтам дві можливі пропозиції на вибір. Після розгляду клієнт нарешті вирішив вибрати нержавіючу сталь 316L з більш довгостроковою надійністю. Це повністю відображає високі вимоги клієнта до якості.
Змінити рішення:
Приблизно через тиждень замовник попросив змінити рішення. Вони надали більш точний розмір бака: 5,4 м у діаметрі та 8,6 м у висоту, а також попросили інструкції зі встановлення змішувача.
У той же час замовник також висунув нову вимогу - хоче додати в обладнання частотний перетворювач, щоб мати можливість контролювати швидкість змішування. Ця вимога означає, що нам потрібно адаптувати рішення. Ми негайно зв’язалися з технічною командою, швидко внесли відповідні налаштування, застосували інверторний двигун і порадили клієнту встановити шафу керування на місці, щоб досягти регулювання частоти. Ця гнучкість робить наших клієнтів більш задоволеними нашими послугами. Цей план модифікації було остаточно підтверджено після перевірки замовником.
На даний момент змішувачі поставлені нашому замовнику. Ми впевнені у чудовій продуктивності цих мішалок, які були ретельно перевірені на ефективність і надійність змішування. Очікується, що вони продемонструють чудову продуктивність на місці проекту замовника, забезпечать надійну гарантію виробничого процесу замовника та зроблять важливий внесок в успіх проекту. Ми щиро сподіваємося, що ця партія міксерів може допомогти клієнтам досягти чудових результатів у майбутніх застосуваннях і закласти міцнішу основу для співпраці між двома сторонами.
