Arka plan tanıtımı:
Nisan 2024'te KEHENG, çevre koruma endüstrisindeki en büyük ve en etkili sergilerden biri olan Şangay'daki IE Expo China'ya katıldı. Fuar sırasında Kıbrıs'tan bir müşteriyle tanışma şansına sahip olduk. Müşteri, fuar alanında talebini ileterek çamur tankına monte edilecek uygun karıştırıcıların sağlanmasını talep etti . Daha sonra müşteri, çapı 6m ve yüksekliği 8m olan ve çamur yoğunluğunun 900-1200kg/m⊃3 olduğu özel boyutta çamur tankı sağladı. Müşteri ihtiyacı karşısında acil müdahale mekanizmasını anında devreye aldık.
Hızlı yanıt verin ve teklifi geliştirin:
Müşterilerin gerekli çözümleri en kısa sürede alabilmelerini sağlamak için, müşterinin gereksinimlerini derhal teknik departmanımıza aktardık ve profesyonelleri tasarlayıp model seçmeleri için görevlendirdik. Teknik ekip, müşteri tarafından sağlanan çamur tankı boyutu ve ortam bilgileriyle birlikte verileri hızlı bir şekilde analiz etti ve bir dizi verimli karıştırıcı çözümü tasarladı. Ertesi gün teklifi incelenmek üzere müşteriye gönderdik. Bu hızlı yanıt yalnızca profesyonelliğimizi göstermekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizin bize olan güvenini de derinleştiriyor. Sonraki süreçte çözümümüzün müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabileceğinden emin olmak için birkaç kez takip yaptık.
Dikkatli bir incelemenin ardından müşteri Mayıs ortasında bize e-posta gönderdi. Teklifimizden genel olarak memnun olduğunu ifade etti ve bizden detaylı bir fiyat teklifi vermemizi istedi. Aynı zamanda müşteri, CE sertifikasına ve EC uygunluk beyanına olan ihtiyacı açıkça önerdi . Daha sonra müşteriyle gerekli mikser sayısını teyit ettik ve tüm ayrıntıların müşterinin ticari ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için teklifin şartlarını tartıştık.
Profesyonel tavsiye:
Çözüm tasarımı sürecinde, müşterilere en iyi çözümü sunmaya odaklanarak 'müşteri odaklı' ilkesine bağlı kalıyoruz. Müşterinin gereksinimlerine göre karıştırma mili ve bıçakların malzemesi olarak 316L paslanmaz çelik seçtik . Zorlu ortamlarda ekipmanın korozyon direncini ve dayanıklılığını sağlayabilir. Teklifi incelerken, sorumlu kişimiz bir optimizasyon teklifi sundu; karbon çeliği kaplama ve bıçakların korozyon önleyici işlemi kullanılabilir; bu, performans sağlama öncülü altında maliyetleri etkili bir şekilde azaltabilir. Sonuç olarak müşterilerimize aralarından seçim yapabilecekleri iki uygun teklif sunuyoruz. Müşteri, değerlendirmenin ardından nihayet daha uzun vadeli güvenilirliğe sahip 316L paslanmaz çeliği seçmeye karar verdi. Bu, müşterinin yüksek standarttaki kalite gereksinimlerini tamamen yansıtır.
Çözümü değiştirin:
Yaklaşık bir hafta sonra müşteri çözümde değişiklik yapılmasını istedi. Daha doğru bir tank boyutu sağladılar: 5,4 m çapında ve 8,6 m yüksekliğinde ve mikser için kurulum talimatları talep edildi.
Aynı zamanda müşteri yeni bir talep de ortaya koydu: karıştırma hızını kontrol edebilmek için ekipmana bir frekans dönüştürücü eklemek istiyor. Bu gereklilik, çözümü uyarlamamız gerektiği anlamına geliyor. Hemen teknik ekiple iletişime geçtik, ilgili ayarlamaları hızlı bir şekilde yaptık, bir invertör motoru benimsedik ve müşteriye frekans kontrolünü sağlamak için kontrol kabinini sahaya kurmasını tavsiye ettik. Bu esneklik müşterilerimizin hizmetlerimizden daha memnun olmasını sağlar. Bu değişiklik planı, müşteri incelemesinin ardından nihayet onaylandı.
Şu ana kadar mikserler müşterimize teslim edildi. Verimli ve güvenilir karıştırma özellikleri açısından titizlikle test edilen bu karıştırıcıların mükemmel performansına güveniyoruz. Müşterinin proje sahasında mükemmel bir performans sergilemesi, müşterinin üretim süreci için sağlam bir garanti sağlaması ve projenin başarısına önemli katkı sağlaması beklenmektedir. Bu mikser grubunun, müşterilerin gelecekteki uygulamalarda dikkate değer sonuçlar elde etmesine ve iki taraf arasındaki işbirliği için daha sağlam bir temel oluşturmasına yardımcı olabileceğini içtenlikle umuyoruz.
