Pengenalan latar belakang:
Pada bulan April 2024, KEHENG berpartisipasi dalam IE Expo China di Shanghai, yang merupakan salah satu pameran terbesar dan paling berpengaruh di industri perlindungan lingkungan. Selama pameran, kami beruntung bertemu dengan pelanggan dari Siprus. Pelanggan mengajukan permintaannya di lokasi pameran, mengharuskan kami menyediakan agitator yang sesuai untuk dipasang di tangki lumpur mereka . Selanjutnya, pelanggan menyediakan tangki lumpur ukuran tertentu, dengan diameter 6m dan tinggi 8m, dan kepadatan lumpur lumpur adalah 900-1200kg/m³. Menghadapi kebutuhan pelanggan, kami segera mengaktifkan mekanisme tanggap darurat.
Respon cepat dan mengembangkan proposal:
Untuk memastikan bahwa pelanggan bisa mendapatkan solusi yang dibutuhkan sesegera mungkin, kami segera mentransfer kebutuhan pelanggan ke departemen teknis kami, dan mengatur para profesional untuk merancang dan memilih model. Tim teknis dengan cepat menganalisis data, menggabungkan ukuran tangki lumpur dan informasi media yang disediakan oleh pelanggan, dan merancang serangkaian solusi agitator yang efisien. Keesokan harinya, kami mengirimkan proposal ke klien untuk ditinjau. Respon cepat ini tidak hanya menunjukkan profesionalisme kami, namun juga memperdalam kepercayaan pelanggan terhadap kami. Selanjutnya, kami melakukan tindak lanjut beberapa kali, untuk memastikan bahwa solusi kami dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan.
Setelah meninjau dengan cermat, klien mengirim email kepada kami pada pertengahan Mei. Dia menyatakan kepuasannya secara umum terhadap proposal kami dan meminta kami untuk memberikan kutipan terperinci. Pada saat yang sama, pelanggan dengan jelas mengusulkan perlunya sertifikasi CE dan Deklarasi Kesesuaian EC . Kemudian kami mengkonfirmasi lebih lanjut dengan pelanggan mengenai jumlah mixer yang dibutuhkan dan mendiskusikan ketentuan penawaran, untuk memastikan bahwa semua detail memenuhi kebutuhan komersial pelanggan.
Saran profesional:
Dalam proses desain solusi, kami menganut prinsip 'berpusat pada pelanggan', dengan fokus pada penyediaan solusi terbaik kepada pelanggan. Sesuai dengan kebutuhan pelanggan, kami memilih baja tahan karat 316L sebagai bahan untuk poros dan bilah pencampur . Ini dapat memastikan ketahanan terhadap korosi dan daya tahan peralatan di lingkungan yang keras. Saat meninjau kutipan, penanggung jawab kami mengajukan proposal pengoptimalan - lapisan baja karbon dan perawatan anti-korosi pada bilah dapat digunakan, yang secara efektif dapat mengurangi biaya dengan alasan memastikan kinerja. Hasilnya, kami memberi pelanggan kami dua penawaran yang layak untuk dipilih. Setelah mempertimbangkan, pelanggan akhirnya memutuskan untuk memilih baja tahan karat 316L dengan keandalan lebih jangka panjang. Hal ini sepenuhnya mencerminkan standar persyaratan kualitas yang tinggi dari pelanggan.
Ubah solusi:
Sekitar seminggu kemudian, pelanggan meminta untuk memodifikasi solusinya. Mereka memberikan ukuran tangki yang lebih akurat: diameter 5,4m dan tinggi 8,6m, dan meminta instruksi pemasangan untuk mixer.
Pada saat yang sama, pelanggan juga mengajukan permintaan baru - ingin menambahkan konverter frekuensi pada peralatan, agar dapat mengontrol kecepatan pencampuran. Persyaratan ini berarti kita perlu menyesuaikan solusinya. Kami segera berkomunikasi dengan tim teknis, segera melakukan penyesuaian, mengadopsi motor inverter, dan menyarankan pelanggan untuk memasang kabinet kontrol di lokasi untuk mencapai kontrol frekuensi. Fleksibilitas ini membuat pelanggan kami lebih puas dengan layanan kami. Rencana modifikasi ini akhirnya dikonfirmasi setelah review pelanggan.
Sejauh ini, mixer telah dikirim ke pelanggan kami. Kami yakin dengan kinerja luar biasa dari agitator ini, yang telah diuji secara ketat untuk kemampuan pencampuran yang efisien dan andal. Mereka diharapkan dapat memainkan kinerja yang sangat baik di lokasi proyek pelanggan, memberikan jaminan yang kuat untuk proses produksi pelanggan, dan memberikan kontribusi penting bagi keberhasilan proyek. Kami sangat berharap bahwa kumpulan mixer ini dapat membantu pelanggan mencapai hasil luar biasa dalam aplikasi masa depan dan meletakkan dasar yang lebih kokoh untuk kerja sama antara kedua belah pihak.
