Háttér bemutatkozás:
2024 áprilisában a KEHENG részt vett a sanghaji IE Expo China kiállításon, amely a környezetvédelmi ipar egyik legnagyobb és legbefolyásosabb kiállítása. A kiállítás alatt volt szerencsénk találkozni egy ciprusi vásárlóval. A megrendelő a kiállítás helyszínén előadta igényét, melyben arra kérte, hogy az iszaptartályukra szerelhető megfelelő keverőberendezéseket biztosítsunk . Ezt követően a megrendelő megadta a 6m átmérőjű és 8m magasságú iszaptartály konkrét méretét, az iszap sűrűsége 900-1200kg/m³. Az ügyfelek igényeire tekintettel azonnal aktiváltuk a vészhelyzeti reagálási mechanizmust.
Gyors reagálás és a javaslat kidolgozása:
Annak érdekében, hogy az ügyfelek minél hamarabb megkaphassák a keresett megoldásokat, azonnal átadtuk az ügyfél igényeit műszaki osztályunknak, és szakembereket kértünk a tervezéshez és a modell kiválasztásához. A műszaki csapat gyorsan elemezte az adatokat, kombinálva az iszaptartály méretével és a vevő által megadott médiainformációkkal, és hatékony keverőberendezés-megoldásokat tervezett. Másnap elküldtük az ajánlatot az ügyfélnek felülvizsgálatra. Ez a gyors reagálás nemcsak professzionalizmusunkat bizonyítja, hanem ügyfeleink belénk vetett bizalmát is elmélyíti. A következő időszakban többször is utánajártunk annak érdekében, hogy megoldásunk maradéktalanul megfeleljen az ügyfelek igényeinek.
Gondos ellenőrzés után az ügyfél május közepén e-mailt írt nekünk. Általános megelégedését fejezte ki javaslatunkkal kapcsolatban, és részletes árajánlatot kért tőlünk. Ugyanakkor az ügyfél egyértelműen javasolta a CE-tanúsítvány és az EK-megfelelőségi nyilatkozat szükségességét . Ezt követően tovább egyeztettük a megrendelővel a szükséges keverők számát, és megbeszéltük az ajánlat feltételeit, hogy minden részlet megfeleljen az ügyfél kereskedelmi igényeinek.
Szakmai tanácsok:
A megoldástervezés során betartjuk az 'ügyfélközpontúság' elvét, arra koncentrálva, hogy ügyfeleink számára a legjobb megoldást kínáljuk. Az ügyfél igényei szerint a keverőtengely és a pengék anyagaként 316L-es rozsdamentes acélt választottunk . Biztosítani tudja a berendezés korrózióállóságát és tartósságát zord környezetben. Az árajánlat áttekintése során felelősünk optimalizálási javaslatot terjesztett elő - használható szénacél bélés és a pengék korróziógátló kezelése, amely a teljesítmény biztosítása mellett hatékonyan csökkentheti a költségeket. Ennek eredményeként két megvalósítható árajánlatot kínálunk ügyfeleinknek. Megfontolás után az ügyfél végül úgy döntött, hogy a 316L-es rozsdamentes acélt választja, amely hosszú távú megbízhatósággal rendelkezik. Ez teljes mértékben tükrözi az ügyfél magas színvonalú minőségi követelményeit.
Megoldás módosítása:
Körülbelül egy héttel később az ügyfél kérte a megoldás módosítását. Pontosabb tartályméretet adtak meg: 5,4 m átmérőjű és 8,6 m magasságú, és kérték a keverő szerelési útmutatóját.
Ugyanakkor a megrendelő új igényt is megfogalmazott - frekvenciaváltót szeretne beépíteni a berendezésbe, hogy a keverési sebességet szabályozni lehessen. Ez a követelmény azt jelenti, hogy adaptálnunk kell a megoldást. Azonnal kommunikáltunk a műszaki csapattal, gyorsan elvégeztük a megfelelő beállításokat, átvettük az inverteres motort, és azt tanácsoltuk az ügyfélnek, hogy a frekvenciaszabályozás elérése érdekében telepítse a helyszínen a kapcsolószekrényt. Ez a rugalmasság teszi ügyfeleinket elégedettebbé szolgáltatásainkkal. Ezt a módosítási tervet az ügyfél általi felülvizsgálat után végül megerősítették.
Eddig a keverőket szállították megrendelőnknek. Bízunk ezeknek a keverőknek a kiváló teljesítményében, amelyeket szigorúan teszteltek a hatékony és megbízható keverési képességek szempontjából. Elvárják, hogy kiváló teljesítményt nyújtsanak az ügyfél projekthelyén, megbízható garanciát nyújtsanak az ügyfél gyártási folyamatára, és jelentős mértékben hozzájáruljanak a projekt sikeréhez. Őszintén reméljük, hogy ez a keverőkészlet segíthet az ügyfeleknek figyelemre méltó eredmények elérésében a jövőbeni alkalmazásokban, és szilárdabb alapot teremt a két fél közötti együttműködéshez.
