Introducere de fundal:
În aprilie 2024, KEHENG a participat la IE Expo China din Shanghai, care este una dintre cele mai mari și mai influente expoziții din industria protecției mediului. În timpul expoziției, am avut norocul să întâlnim un client din Cipru. Clientul și-a prezentat cererea la locul expozițional, solicitându-ne să furnizăm agitatoare adecvate pentru a le instala pe rezervorul de nămol . Ulterior, clientul a furnizat dimensiunea specifică a rezervorului de nămol, cu un diametru de 6m și o înălțime de 8m, iar densitatea șlamului de nămol este de 900-1200kg/m³. În fața nevoii clienților, am activat imediat mecanismul de răspuns în caz de urgență.
Răspuns rapid și dezvoltați propunerea:
Pentru a ne asigura că clienții pot obține soluțiile necesare cât mai curând posibil, am transferat imediat cerințele clientului către departamentul nostru tehnic și am aranjat profesioniști să proiecteze și să selecteze modelul. Echipa tehnică a analizat rapid datele, combinate cu dimensiunea rezervorului de nămol și informațiile media furnizate de client, și a proiectat un set de soluții eficiente de agitator. A doua zi, am trimis propunerea clientului pentru revizuire. Acest răspuns rapid nu doar demonstrează profesionalismul nostru, dar și adâncește încrederea clienților noștri în noi. În perioada următoare, am urmărit de mai multe ori, pentru a ne asigura că soluția noastră poate satisface pe deplin nevoile clienților.
După o analiză atentă, clientul ne-a trimis un e-mail la mijlocul lunii mai. El și-a exprimat satisfacția generală față de propunerea noastră și ne-a cerut să oferim o ofertă detaliată. În același timp, clientul a propus clar necesitatea certificării CE și a Declarației de conformitate CE . Apoi am confirmat în continuare cu clientul numărul de mixere necesare și am discutat despre termenii ofertei, pentru a ne asigura că toate detaliile corespund nevoilor comerciale ale clientului.
Sfaturi profesionale:
În procesul de proiectare a soluției, aderăm la principiul „centric pe client”, concentrându-ne pe oferirea clienților cea mai bună soluție. Conform cerințelor clientului, am ales oțel inoxidabil 316L ca material pentru arborele de amestecare și lamele . Poate asigura rezistența la coroziune și durabilitatea echipamentului în medii dure. La revizuirea ofertei, persoana noastră responsabilă a înaintat o propunere de optimizare - se poate folosi căptușeala din oțel carbon și tratamentul anticoroziv al lamelor, ceea ce poate reduce efectiv costurile sub premisa asigurării performanței. Drept urmare, oferim clienților noștri două oferte fezabile din care să aleagă. După luare în considerare, clientul a decis în cele din urmă să aleagă oțel inoxidabil 316L cu mai multă fiabilitate pe termen lung. Acest lucru reflectă pe deplin standardul ridicat al cerințelor de calitate ale clientului.
Modificați soluția:
Aproximativ o săptămână mai târziu, clientul a cerut să modifice soluția. Au oferit o dimensiune mai precisă a rezervorului: 5,4 m în diametru și 8,6 m în înălțime și au solicitat instrucțiuni de instalare pentru mixer.
În același timp, clientul a prezentat și o nouă cerere - dorește să adauge un convertor de frecvență în echipament, pentru a putea controla viteza de amestecare. Această cerință înseamnă că trebuie să adaptăm soluția. Am comunicat imediat cu echipa tehnică, am făcut rapid ajustările corespunzătoare, am adoptat un motor invertor și am sfătuit clientul să instaleze dulapul de comandă la fața locului pentru a realiza controlul frecvenței. Această flexibilitate îi face pe clienții noștri mai mulțumiți de serviciile noastre. Acest plan de modificare a fost în sfârșit confirmat după examinarea clienților.
Până acum, mixerele au fost livrate clientului nostru. Avem încredere în performanța excelentă a acestor agitatoare, care au fost testate riguros pentru capacități de amestecare eficiente și fiabile. Se așteaptă ca aceștia să aibă o performanță excelentă pe site-ul proiectului clientului, să ofere o garanție solidă pentru procesul de producție al clientului și să aducă o contribuție importantă la succesul proiectului. Sperăm din suflet că acest lot de mixere poate ajuta clienții să obțină rezultate remarcabile în aplicațiile viitoare și să pună o bază mai solidă pentru cooperarea dintre cele două părți.
